Ajustes

Configurações do painel, da unidade, do acesso, da marca e do bot

GeralUnidadeUsuáriosPlanosServiçosFinanceiroAcessoReservasImpressorasMarcaBotIntegraçõesDesign system
IdentidadeUsada pelo app, contratos, templates e pelo system prompt do bot.
PaletaExtraída da bíblia de marca — hex usado em posts, app e materiais impressos.
Brasa Polli#E8621A20% — títulos, elementos de identidade e detalhes de marca
Terracota Serena#B8543410% — acentos, ícones e subtítulos
Café Reabilitação#3A2A208% — corpo de texto longo, contornos e contraste
Oliva de Descanso#7C7A5E2% — micro-detalhes, filetes e selos de método
Areia Morna#F2E9DE42% — fundos de posts, stories e capas de destaque
Creme Vela#E4D5C318% — blocos de apoio, molduras e faixas de texto
Logos
Ícone da marcaÍcone / avatar
Logo principalLogo principal
Tom de vozGuia usado pelo bot, pela régua de cobrança e pelas campanhas.
Palavras que usamos e que evitamos
Usamos
a gentesua evoluçãoborasem rodeioconta com a genteseu ritmo
Evitamos
prezadacara clienteinfelizmentenão é possívelcobrançaprotocolo
Exemplos de mensagensAssim não escrevemos / assim sim escrevemos.
Assim nãoPrezada cliente, informamos que consta pendência financeira em seu cadastro.
Assim simOi, Ana! Vi aqui que a parcela venceu há alguns dias. Quer que eu já mande o Pix pra resolver rapidinho?
Assim nãoInfelizmente não há vagas disponíveis no horário solicitado.
Assim simEsse horário lotou! Mas às 19h ainda tem vaga — te encaixo lá?
Assim nãoSua assinatura foi cancelada conforme solicitado.
Assim simPronto, sua assinatura foi encerrada. Vamos sentir sua falta — se quiser voltar, é só chamar a gente.